Ofte stillede spørgsmål

1. Koster det noget at benytte openauction.dk?
   

   Nej, det er gratis!

2. Hvordan opretter jeg mig om bruger?
   
   

   Man opretter sig som bruger ad to omgange:

   1. e-mail, adgangskode og brugernavn indtastes under Brugeroprettelse. Herpå modtager man en mail med et link til bekræftelse.
   2. Første gang man byder eller sætter på auktion, bliver man anmodet om at give sine kontaktoplysninger. For at oprette en auktion bruges knappen Opret auktion, jf. 3. Efter endt auktion vil en mail blive sendt til køber og sælger med links til kontaktoplysninger. Ingen andre kan se disse oplysninger.
   Grunden til den todelte procedure er, at brugere skal kunne nøjes med at afgive så få oplysninger som muligt. Dvs., hvis man blot er interesseret i at følge med i auktionerne og openauction.dk's øvrige ressourcer uden at byde eller sælge, skal man kunne dette uden at have afgivet kontaktoplysninger.
   
   
3. Hvordan opretter jeg en auktion?
   
   Man bruger knappen Opret auktion. Man kan oprette sine auktioner fra hovedsiden, hvorfra man bliver ledt til de enkelte universer. Man kan også oprette sine auktioner fra hvert enkelt af universerne. Oprettelsen af auktioner er tredelt:
   
   
   1. Beskrivelse og kategorisering af den genstand, man vil sætte på auktion. Felterne med røde stjerner skal udfyldes. Vi råder til at give så mange specifikke og relevante detaljer som muligt. Tryk på knappen Gem -> upload billeder og du kommer til
   2. uploading af billeder. For tiden kan du uploade 4. Tryk på knappen Fortsæt -> opret auktion og du kommer til
   3. den tredje og sidste fase. Her sætter du prisen og varigheden af auktionen (dog max 3 uger; husk på, du kan sætte dine ting på auktion igen lige så mange gange, du ønsker, jf. 8.). Tryk på knappen Gem.
   Din auktion er nu oprettet.
   
   
4. Er der en begrænsning på antal ting, jeg kan sætte på auktion?
   
   Nej.
   
   
5. Kan man chatte med andre brugere?
   
   Ja, openauction.dk giver mulighed for samtale med andre brugere. Desto flere samtaler, desto mere realistisk prisdannelse. Vær dog opmærksom på, at man selvfølgelig kan blokere andre brugere fra sine samtaler, hvis man finder deres bemærkninger stødende eller irrelevante.
   
   
6. Hvad vil forsidens Alle mine auktioner og Alle mine bud sige?
   
   Under punkterne Alle mine auktioner og Alle mine bud på hovedsiden får man en liste over det, man selv har sat på auktion, og de auktioner, man har budt på.
   
   
7. Hvad er Mit hjørne i de enkelte universer?
   
   1) Under Mit hjørne i de særskilte universer omfatter punkterne Mine auktioner og Mine bud udelukkende auktioner og bud i det pågældende univers.
   
   2) Under Mit hjørne finder man punktet Mine ting. Her kan du rette prisen på ting, du har sat på auktion, indtil det første bud har indfundet sig. Du kan altid tilføje flere oplysninger. Hvis en genstand ikke bliver solgt, kan du bruge knappen Ret til at sætte den på auktion igen.
   
   
8. Kan jeg sætte den samme ting på auktion, når den ikke er blevet solgt?
   
   Ja, lige så mange gange, du ønsker, jf. 7, 2.
   
   
9. Hvordan får køber og sælger kontakt og hvordan klares forsendelse og betaling?
   
   Når der er lagt bud på en auktion, og når den er slut, sendes mails til køber og sælger med kontaktoplysninger. Ingen andre andre kan se disse oplysninger. Forsendelse og betaling er udelukkende et anliggende imellem køber og sælger. Vi opfordrer til at ordne det så hurtigt som muligt.
   
   
10. Hvad hvis min ting ikke sælges?
    
    I så fald modtager du en mail med et link, så du kan sætte din ting på auktion igen med det samme. Du kan også gøre brug af funktionen Ret under Mine ting, jf. 7, 2 og 8.

Venlig hilsen

OpenAuction.dk